… am Arbeitsplatz, mit Kunden und im Leben. (Aus einem Artikel von mediate.com) Keiner der folgenden Punkte ist wirklich neu oder beinhaltet ein „Wunderrezept“. Aber dennoch kann es hilfreich sein, die Zusammenstellung zu lesen, auf sich wirken zu lassen und vielleicht zur Überprüfung des eigenen Konflikt- oder Mediationsstils zu nutzen: * Welche dieser Maxime ist […]
Mehr →Gemeint ist nicht gesagt, gesagt ist nicht gehört, gehört ist nicht verstanden. Verstanden ist nicht einverstanden, einverstanden ist nicht angewendet, angewendet ist nicht beibehalten. (Sprichwort) Diese „Kette“ ist uns MediatorInnen bewusst und wir unterstützen die Konfliktparteien darin, die „fehlenden Glieder“ nach- bzw. einzuarbeiten. Aber es gibt auch „Gesagt ist nicht gemeint„. Wenn wir das vermuten, […]
Mehr →Ein nettes Beispiel für kreatives Reframing: Der Grosswildjäger geht mit seinem Hund auf Safari. Mittags legt sich der Hund unter einen Baum, um sich auszuruhen. Plötzlich kommt ein hungrig aussehender Löwe auf ihn zu. Der Hund bekommt Angst und überlegt, wie er aus dieser brenzligen Situation rauskommen könnte. Er schleicht ein Stück weiter und legt […]
Mehr →Was ist das Problematische an „Warum-Fragen“? Wir hatten das Thema kürzlich in einem Ausbildungsmodul, zur Auffrischung und Ergänzung hier noch ein Verweis auf eine nette Präsentation zum Thema „Systemische Fragetechniken“, in der dieses Thema aufgegriffen wird:
Mehr →